La presidenta de la Federación peruana de administradores en salud, Luz Loo señala que SUNASA, que ahora en este caso se llama SUSALUD, realizó una encuesta entre los meses de marzo - mayo, con todos los usuarios del MINSA, EsSalud, Fuerzas Armadas, clínicas.
Salió que como principal problema son la reprogramación de citas, demoras en la atención de un paciente, luego sigue el maltrato en la atención, falta de medicamentos, etc. Entonces la presidenta Loo señaló que el principal factor de dichos pronlemas es que no existe una buena gestión de procesos.
Finalmente la presidenta de la Federación peruana de administradores en salud, Luz Loo, señaló que desde este 4 al 7 de noviembre se van a tocar estos temas de ingeniería e infraestructura hospitalaria.
